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Défenseur·seuse des droits étudiants

Centre des droits étudiants, contrat temporaire

Poste : Défenseur·seuse des droits étudiants 
Heures de travail : Poste à temps plein, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi 
Salary: 59 308,46 $ par an, plus avantages 
Date de début du contrat temporaire : Juin 2024 
Date de fin du contrat temporaire : 30 mai 2025, avec possibilité d’extension en tant que poste permanent 
Sous la responsabilité du/de la : Directeur·trice du Centre des droits étudiants et directeur·trice des services opérationnels 

Poste syndiqué SCFP 4943 

Le bilinguisme en français et en anglais est un critère obligatoire. Veuillez noter que l’entretien se tiendra dans les deux langues officielles. 

La préférence sera accordée aux candidat·e·s des groupes en quête d’équité. 

Les candidat·e·s doivent envoyer une lettre de motivation, un curriculum vitæ et une liste de trois (3) références à jobs@seuo-uosu.com au plus tard le 19 juillet 2024 à 23 h 59. 

Description du Centre 

Le Centre des droits étudiants est un service offert par le Syndicat étudiant de l’Université d’Ottawa (SÉUO). Il offre aide et conseils aux étudiant·e·s de l’Université d’Ottawa qui rencontrent des problèmes avec l’administration et/ou les services de l’Université. Ces problèmes peuvent être liés à une violation des droits de la personne ou des droits académiques des étudiant·e·s. Le Centre offre des consultations individuelles et des services de défense à des centaines d’étudiant·e·s chaque année. Le travail du Centre est soutenu et promu par la recherche, les événements, les initiatives éducatives, les projets spéciaux et les tâches administratives liées au travail de cas. 

Description du poste 

Le ou la défenseur·seuse des droits étudiants offre des conseils et un soutien aux étudiant·e·s qui ont besoin d’informations sur les règlements et les pratiques de l’Université d’Ottawa ou qui souhaitent faire appel des décisions prises par l’administration de l’Université. Les défenseur·seuse·s aident également les étudiant·e·s qui souhaitent obtenir davantage d’informations sur leurs droits de la personne sur le campus ou qui veulent déposer une plainte formelle ou informelle à cet égard. Ils doivent fournir des services exceptionnels de suivi de cas aux étudiant·e·s. 

Responsabilités 

  • Assurer une gestion de cas et une défense complètes, notamment à travers les tâches suivantes : évaluation initiale et facilitation des réunions avec les étudiant·e·s, partage d’informations (droits et responsabilités), orientation, conseils concernant les procédures internes/externes, informelles/formelles et les possibilités d’appel, fixation d’objectifs, recherche, élaboration d’un plan d’action à long terme, suivi des progrès, défense, accompagnement aux réunions avec l’administration, examen de toutes les soumissions et garantie d’une documentation à jour et précise pour chaque client·e. 
  • Signaler au ou à la directeur·trice les obstacles systémiques identifiés dans le cadre du travail de cas. 
  • Consulter le ou la directeur·trice sur des cas individuels, si nécessaire. 
  • Assister à des réunions et/ou participer à des initiatives visant à lever les obstacles systémiques, si nécessaire. 
  • Fournir des recommandations périodiques sur les politiques et les procédures liées au mandat du CDÉ. 
  • Fournir des recommandations périodiques concernant les politiques et procédures internes du CDÉ. 
  • Revendiquer en faveur de l’élaboration de politiques et de procédures pertinentes de l’Université d’Ottawa afin de promouvoir les droits de la personne pour les étudiant·e·s. 
  • Maintenir et promouvoir une image publique positive du CDÉ et du SÉUO. 
  • Informer les commissaires et la direction du SÉUO des changements nécessaires dans les politiques de l’Université. 
  • Effectuer d’autres tâches connexes. 
 

Qualifications 

  • Expérience de la gestion de cas dans le secteur à but non lucratif; 
  • Bilinguisme indispensable (anglais et français); 
  • Compétences très développées en matière de communication orale et écrite, avec une capacité à communiquer avec un large éventail de personnes; 
  • Qualifications minimales : baccalauréat; 
  • Capacité à travailler de manière indépendante avec un grand sens de la concentration, à gérer des priorités concurrentes, à se concentrer sur les tâches, à ne pas porter de jugement et à avoir un sens clair des limites; 
  • Bonne compréhension du fonctionnement des établissements d’enseignement postsecondaire; 
  • Compréhension des meilleures pratiques adoptées par la Commission ontarienne des droits de la personne; 
  • Connaissance pratique du Code des droits de la personne de l’Ontario et de la législation connexe, du Tribunal des droits de la personne de l’Ontario, du Centre d’assistance juridique en matière de droits de la personne, des politiques, des procédures, de la hiérarchie et du fonctionnement de l’Université d’Ottawa; 
  • Sens aigu du respect de la confidentialité à l’égard de la clientèle et des collègues; 
  • Professionnalisme, diplomatie, fortes compétences interpersonnelles, bon jugement et expérience dans le traitement d’informations confidentielles et le travail avec des personnes en situation de crise; 
  • Connaissance des pratiques du travail social et des ressources du campus et de la communauté; 
  • Capacité avérée à développer des relations solides avec les principales parties prenantes internes et externes; 
  • Capacités de recherche démontrées et aptitude à évaluer les informations de manière objective; 
  • Capacité à travailler en équipe, à constituer des réseaux et à établir des collaborations et des partenariats fructueux; 
  • Bonnes compétences en matière de documentation; 
  • Engagement fort en faveur des droits étudiants et compréhension claire de l’asymétrie de pouvoir à laquelle font face les étudiant·e·s; 
  • Capacité à travailler sous pression; 
  • Souci du détail; 
  • Connaissance du SÉUO, de ses services, clubs, associations, et activités, un atout; 
  • Formation complémentaire comprenant l’écoute active, safeTALK et ASIST, un atout. 
Delphine Robitaille

Delphine Robitaille

Présidence

president@seuo-uosu.com
613-783-1380 poste 490

Heures de bureau :
Mardi : 15 h - 17 h | Jeudi : 15 h - 17 h