Centre d’entraide

Les pair·e·s-aidant·e·s, ou bénévoles de bureau, sont au cœur des services du Centre d’entraide pendant les heures d’ouverture. Ielles offrent aux étudiantes et étudiants une séance d’écoute active confidentielle en personne, au cours de laquelle ielles écoutent avec empathie et sans jugement, afin de valider les pensées et les sentiments de la personne. Entre autres tâches, ielles accompagnent les étudiant·e·s en leur fournissant des renseignements et du soutien, en les aiguillant vers des ressources des services sur le campus et au-delà et en se portant volontaires à la réception. Ielles fournissent également aux étudiants et étudiantes des commentaires sur les présentations et des services de révision.

• Formation nécessaire: Les pair·e·s-aidant·e·s sont formé·e·s à l’écoute et à la communication actives, à l’assertivité empathique, formations fournies par le Centre de détresse d’Ottawa et la région et LivingWorks Education. Ielles reçoivent aussi la formation safeTALK et une formation sur les ressources relatives aux services sur et hors campus ainsi qu’à la réception.
• Temps consacré: Les pair·e·s-aidant·e·s travaillent deux quarts d’une heure et demie par semaine au Centre.

Les pair·e·s-formateur·trice·s en soutien font du bénévolat pendant les heures d’ouverture pour la ligne téléphonique et le clavardage de soutien. Ielles proposent aux étudiant·e·s des séances confidentielles d’écoute active au cours desquelles ielles écoutent avec empathie et sans jugement, afin de valider les pensées et les sentiments de la personne. Entre autres tâches, les pair·e·s-formateur·trice·s en soutien aident les étudiant·e·s en leur fournissant des renseignements et du soutien et en les aiguillant vers des ressources pour les services sur et hors campus.

• Formation nécessaire: Les pair·e·s-formateur·trice·s en soutien sont formé·e·s à l’écoute et à la communication actives, à l’assertivité empathique et l'ASIST, formations fournies par le Centre de détresse d’Ottawa et la région et/ou LivingWorks Education. Ielles sont aussi formé·e·s aux ressources relatives aux services sur et hors campus, ainsi qu'à la plateforme de clavardage de soutien d’entraide.
• Temps consacré: Les pair·e·s-formateur·trice·s en soutien travaillent un quart de 3 heures par semaine au Centre.

Les pair·e·s-mentor·e·s doivent consacrer leur temps à établir une relation de mentorat et de soutien avec un ou une élève du secondaire et à satisfaire à toutes les exigences du programme. Ielles servent de modèles à leur élève et offrent des conseils et un soutien amical. Certains des objectifs du mentorat comprennent l’élaboration de stratégies pour la réussite scolaire, la promotion de l’éducation postsecondaire et l’aide au développement social et affectif.

• Formation nécessaire: Les pair·e·s-mentor·e·s sont formé·e·s à l’écoute active et à la communication, ainsi qu'à l’assertivité empathique, formations fournies par le Centre de détresse d’Ottawa et la région. Ielles participent également à la formation safeTALK et à deux ateliers de formation au mentorat fournis par le Centre de mentorat du SASS. De plus, ielles suivent une formation sur les ressources. Une vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables doit être effectuée pour pouvoir devenir pair·e·-mentor·e·.
• Temps consacré: Les pair·e·s-mentor·e·s doivent rencontrer les personnes mentorées trois fois par mois pour une durée d’une heure et demie à deux heures par session. Un événement social aura lieu une fois par mois auquel la ou le pair·e-mentor·e et la personne mentorée doivent assister. Ces événements peuvent durer entre deux et trois heures. Deux rencontres avec le ou la superviseur·e du mentorat pour les jeunes auront lieu par semaine, pour une durée de 30 minutes chacune.

Les ambassadeur·drice·s du Centre d’entraide doivent promouvoir l’ensemble des services fournis par le Centre d’entraide. Iels sont formé·e·s pour acquérir le savoir-être nécessaire afin de communiquer efficacement avec les étudiantes et les étudiants de manière amicale, respectueuse et sociable, et ce, afin d’approcher des étudiant·e·s sur le campus pour distribuer des brochures et expliquer nos services.

• Formation nécessaire: Les ambassadeur·drice·s seront formé·e·s par le Centre pour bien comprendre les ressources et les services qui y sont fournis par et développer le savoir-être nécessaire.
• Temps consacré:

  Les ambassadeur·drice·s du Centre d'entraide devront faire des rondes sur le campus, chacune d'une durée de 1,5 à 2 heures, et ce, 3 fois par mois. Un événement social aura lieu une fois par mois auquel les ambassadeur·drice·s du Centre d'entraide devront participer. Ces événements peuvent durer de 2 à 3 heures. Une réunion bihebdomadaire d'environ 30 minutes sera organisée avec le ou la superviseur·e du marketing et des événements.

L'assistant·e marketing doit venir prêter main-forte au superviseur ou à la superviseure des événements dans l'organisation d'événements et de campagnes de marketing en recueillant les commentaires du public, en créant du contenu et en mettant à jour les feuilles de calcul.

• Formation nécessaire: L'assistant·e marketing suivra une formation dispensée par le Centre afin de bien comprendre les différents services et ressources proposés.
• Temps consacré: L'assistant·e en marketing devra travailler 2 quarts de travail de 2-3 heures chaque semaine. En outre, une réunion bihebdomadaire sera organisée avec le ou la superviseur·e du marketing et des événements, d'une durée d'environ 30 minutes.